Comunícate con nosotros para resolver cualquier duda o inquietud, Puedes hacerlo por Aquí… (se sugiere link directo al WhatsApp invitando al cliente que formule su situación por allí)
En Bima es muy fácil. Puedes cotizar online o través de nuestro WhatsApp Empresarial, visitar tu tienda más cercana o incluso hacer un pedido por teléfono.
Accede a través de nuestra página web, te llevamos los artículos que deseas a casa o a tu empresa.
Si deseas comprar con la guía de nuestros expertos, puedes contactar con nuestros asesores de ventas por WhatsApp.
Nuestras exhibiciones cuenta con más de 40 espacios ambientados donde te podrás poner cómodo y elegir los muebles y accesorios que quieres tener en tu hogar, nuestros productos tienen su precio colocado en las etiquetas, además que puedes interactuar y probar todos los artículos exhibidos. Nuestros artículos en su mayoría vienen en cajas planas con su instructivo de armado, puedes llevártelo a casa fácilmente el mismo día que compres. En tienda nuestros asesores están preparados para ayudarte con todo lo que necesites.
La entrega a domicilio de su compra es TOTALMENTE GRATIS y se realiza en un máximo de 5 días hábiles. Se adquiere al momento de formalizar el Pedido solicitándolo al asesor. Bima se compromete a la entrega de los productos en su presentación original hasta el destino y aplican los términos de Garantía en este particular, siempre y cuando el servicio de transporte este incluido en la compra, recordando que también es TOTALMENTE GRATIS. Ciertas condiciones aplican.
Nuestra amplia oferta de productos vienen desarmados en cajas planas, ideal para que usted se lo pueda llevar de inmediato. Puede adquirir con su compra el servicio especializado de armado de dichos productos TOTALMENTE GRATIS. Nuestros armadores proceden a ensamblar el producto de dos formas: inmediatamente en nuestra área de despacho, una vez confirmado su Pedido y pago, para que se lo lleve y disfrute el mismo día o, en su domicilio al adquirir conjuntamente el servicio de transporte. Nuestra oferta actual de servicios contempla el transporte y armado de los productos GRATIS.
Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la web de Bima, simplemente agrega el nombre o el tipo de producto. En la barra de búsqueda de la web que encontrarás en la parte superior, introduce el nombre o la referencia del producto si la tienes o bien qué tipo de producto estás buscando. Por ejemplo: Sofá cama, Silla de Oficina, Cama matrimonial.
Tenemos varias opciones para ayudarte, puedes contactarnos aquí (link directo a Whatsapp/Instagram o teléfonos de las tiendas).
Garantizamos la comercialización de productos de calidad y respaldo ante desperfectos de fábrica en el correcto uso y cuidado de los mismos. El alcance de nuestra garantía es la siguiente: Garantía de Dos (02) años en estructuras y mecanismos de Sofás, Sofacamas y Poltronas. Garantía de Un (01) año en acabados (tapizados) de Sofás, Sofácamas, Poltronas; sillas de oficina; camas, closets, gaveteros, mesas de noche, mesas auxiliares, escritorios. Garantía especial: Colchones se considera la garantía del proveedor para cada caso. Sin Garantía: Mercancía vendida con descuentos especiales y en Saldo. (Saldo: Articulo fuera de temporada o con defecto) Accesorios, los cuales si tienen la posibilidad de devolución antes de los cinco días continuos a la compra, en su empaque original no dañado y contra la factura original.
En Bima nos aseguramos de que la calidad de todos nuestros artículos cumplan con los estándares más altos, En las tiendas nos aseguramos de que el articulo llegue en perfectas condiciones a su hogar. Devoluciones por calidad del artículo: Puede contactar vía telefónica la tienda donde adquirió su artículo, exponer la situación y Bima hará una evaluación de las razones de la devolución y confirmara sobre si procede en función a nuestros términos de Garantía y proceso comercial. En cuanto a los accesorios, solo cuentan con 5 días hábiles para realizar devoluciones, debe conservar la factura original y la caja del artículo. No hacemos devoluciones de dinero pero brindamos la alternativa de un Bono a Cliente para uso en nuestras tiendas.
Con gusto le ayudamos con toda la información referente al estatus de su compra, para aclarar dudas puede comunicarse directamente con la tienda donde adquirió sus producto, aquí nuestros teléfonos de atención al cliente. (Se sugiere link directo a nuestros teléfonos de tienda, WhatsApp, o correo electrónico, invitando al cliente que formule su situación por allí)
Puede contactar con nuestro departamento de calidad y servicio en el siguiente link (Se sugiere botón directo al teléfono del dpto., también puede haber una opción para escribir un correo)
Nuestro servicio de transporte es un servicio TOTALMENTE GRATIS, una vez solicita esta opción, se le aparta un cupo para ser despachado en un lapso de 5 días hábiles, puede cambiar la fecha dependiendo de la disponibilidad de cupo para otros días. Ciertas condiciones aplican.
En bima nos aseguramos de que la experiencia de compra sea optima, en el caso de que uno de nuestros artículos tenga un defecto, puede contactar el departamento de Calidad y Servicio. Inlcuir el boton de (contacto)
Si, Bima Proyectos presta un servicio que está conformado por profesionales especializados en el diseño y ejecución integral de espacios en acondicionamiento de mobiliario para oficinas y hotelería. Para mayor información comunicarse a través del Instagram @bimaproyectos, vía telefónica al 0212- 2320911 ext 146 y pregunta por Bima Proyectos o, a través del correo pcontiniello@bima.com.ve
